隐私与COOKIE

隐私政策


最后更新:2018年7月13日

Guccio Gucci S.p.A. (“Gucci”),公司号码为03031300159,其注册地址为via Tornabuoni 73/r, 50123 Florence, Italy 及Kering SA,一家法国企业(“société anonyme”),公司号码为552 075 020, 其注册地址40 rue de Sèvres, 75007 Paris, France (以下一同统称“我们”、“我们的”),非常重视您信息保障的权利及我们的法律义务。本隐私政策(“本政策”)描述我们如何使用通过www.gucci.cn(“此网站”)和通过其他方式(例如,通过社交媒体、cookies等)收集的您的个人信息。请仔细阅读本政策。

您提供的个人信息可被视为受Kering SA,Gucci和Gucci当地零售的法人实体共同控制。

1. 我们可能收集的个人信息

在取得您同意的情况下,我们将收集有关本政策所述目的之各类个人信息(包括如适用,个人敏感信息),包括:

• 在此网站上填写表格,包括您订阅我们的通讯和在此网站上注册并创建账户等时候您提供的联络信息(例如您的姓名、生日、国籍、电子邮件地址、邮政地址、电话号码和任何其他个人信息);

• 您所作的任何交易之细节;

• 您发送给我们的通信中所包含的个人信息,例如报告问题或提交关于此网站或其内容的查询、关注或评论;

• 从您选择响应或参与我们不时在此网站上为研究目的所作的调查中而得到的信息; 

• 信用卡/借记卡信息; 

• 通过cookies或其他跟踪技术所收集的,就您使用和浏览我们网站的信息,例如您的IP地址和其他设备标识码,您的操作系统和浏览器类型,以及您造访的网站页面之信息;及 

• 从第三方收集的个人信息,例如您同意在公开的社交网络与我们和/或我们的附属公司共享的信息,包括您通过我们和/或我们的附属公司在公开的社交网络上运营的程序(应用)所作的任何交易之细节以及您在公开的社交网络与我们和/或我们的附属公司互动时共享的信息(“公开的社交网络”包括不限于Facebook、Instagram、微信及属于微信平台的任何程序(应用)、新浪微博等),和/或我们可以从其他公开的数据库收集到的信息。 

 

您没有义务提供任何此信息。在处理您在此网站上购买产品的订单,根据您的要求向您提供其他服务,或当我们需要您的个人信息以作履行法律或法规所要求下的义务之用时,您向我们提供您的个人信息(特别是您个人的详细信息,电子邮件,地址,信用卡/借记卡号码和银行代码及电话号码)是必要的。拒绝为执行上述目的提供任何个人信息,可能会妨碍我们处理您在此网站上购买产品的订单或履行法律和其他法规所需的义务。因此,如您没有提供个人信息,在某些情况下,将构成我们可能无法处理您在此网站上购买产品的订单或无法提供此网站服务的合法及合理原因。

 

但是,除了履行法律或合约义务以及正常地浏览我们之服务所需的信息,您没有必要向我们披露您的其他个人信息,而且,这对此网站的使用及其服务或在此网站上购买产品没有任何影响。我们将在每一步以把并非在此网站上购买产品所必须或需要的信息标记为可选之方式,通知您是否必须向我们披露您的个人信息。

 

 

2. 最低年龄限制

保护儿童的安全和隐私对我们来说非常重要。我们不接受,任何16岁以下或低于他/她居住国法律规定之任何其他年龄限制的人士所提交的注册或订单,也不会于知情的情况下收集或使用其个人信息。通过在此网站上注册或进行任何购买,您确认您已经在您居住的国家达到法定成年人年龄。如果您对您的孩子的隐私有任何顾虑,或者如果您认为您的孩子可能已经将个人信息输入到我们的网站,请联系我们(privacy@gucci.com)。如果我们知道,我们收集了一个儿童的个人信息,但没有收到经核实的父母同意,我们将采取措施尽快删除信息。 

 

 

3. Cookies

我们的网站使用cookies。您可以在我们的Cookies政策中找到更多信息。

 

 

4.您的个人信息使用用途

 

每当我们处理您的个人信息(包括如适用,个人敏感信息),我们是基于您同意的情况,及合法的“正当理由”(或法律依据)进行处理。在大多数情况下,您个人信息的处理将会基于下列理由之一:

 

• 处理是必要的,以履行与您的合同或采取您所要求以进入合同的程序(例如,销售合同);

• 处理是必要的,以遵守法律义务;

• 处理是符合我们作为一个企业的合法利益,并且我们的利益没有超出您的利益、基本权利或自由。我们的合法利益可能包括我们使用客户和此网站用户的个人信息之兴趣,作与当前和潜在的客户和此网站用户开展和发展我们的业务活动(包括进行一般的营销活动);以及作建立,行使或辩护法律索赔之用;或

• 处理是基于您事先明确的同意,例如分开的和定制的营销活动。 

 

我们处理您的个人信息之目的如下:

我们处理您的个人信息之法律依据如下:

1

处理您的购买,并通过此网站向您提供您所要求的服务和信息

合同的履行

2

管理您的帐户

合同的履行

3

核实和执行与您所支付款项相关的财务交易

合同的履行

4

审核此网站的数据下载情况

我们以更好地了解我们的客户,并相应改善我们的服务的合法利益

5

改善和定制我们的网站,我们的产品,服务和我们的业务,如跟踪您的产品偏好,购物历史和与此网站的互动

我们改善产品和服务的合法利益

6

识别此网站的造访者

我们以更好地了解我们的客户,并相应改善我们的服务的合法利益

7

开展数据分析和市场调查

我们以更好地了解我们的客户,并相应改善我们的服务的合法利益

8

进行数据扩充,例如通过从第三方收集的信息,例如您同意在社交网络上与我们和/或我们的附属公司共享的信息包括您通过我们和/或我们的附属公司在公开的社交网络上运营的程序(应用)所作的任何交易之细节以及您在公开的社交网络与我们和/或我们的附属公司互动时共享的信息(“公开的社交网络”包括不限于Facebook、Instagram、微信及属于微信平台的任何程序(应用)、新浪微博等)和/或我们从公开数据库收集的信息,分析您的产品偏好、购物历史和与此网站的互动

您的事先明确同意

9

与您联系解决您的疑问或投诉

您的事先明确同意

10

向您发送包含我们的产品和服务、要约、促销和特别活动的新闻、信息和更新,以及您可能感兴趣的其他营销信息(通过短信、电子邮件或电话),并根据您的利益和购物习惯,特别是通过客户分析,定制您的体验。我们也可能使用我们所收集到关于您的信息来作协助在第三方网站上我们的产品和服务做广告之用途。请查看我们的Cookies策略以获取更多信息。

您的事先明确同意及让我们的客户/潜在客户得知有关我们服务和产品最新进展的合法利益

除非适用的法律和法规允许,否则如果我们希望使用您的个人信息作本政策规定以外的目的,我们将征求您的同意。

5.您的个人信息的披露

如本第5段和下面第6段所述,我们将有可能不时分享或披露您的个人信息(包括如适用,个人敏感信息)给我们任何的附属公司,或协助我们提供服务,处理交易,满足信息请求,接收和发送通信,更新市场列表,分析数据,提供支援服务或执行其他事务的服务提供商。 

为了避免疑虑,我们将在您与Gucci和Kering以外的第三方公司分享您的个人信息以供市场推广时前,获得您的明确同意。

Kering、Gucci和其附属公司的授权人员,以及代我们行事的服务提供商在需要了解的基础上可访问您的个人信息。

当涉及我们或我们的或任何附属公司的任何资产的潜在或实际出售或重组,我们也将有可能与潜在的买家及其专业顾问分享您的个人信息。在这种情况下,我们所持有关于我们用户的个人信息可能是被转让的资产之一。

我们也会根据法律规定或许可向索要个人信息的请求作出回应,或当我们认为披露是必要的,以保护我们的权利和/或遵守于全球各地的司法程序、法院命令、监管机构的要求或任何其他我们涉及的法律程序。

6. 海外数据传输

我们也会将您的个人信息从您居住的国家转移到其他国家(特别是我们有业务的国家,例如法国、意大利、瑞士和美国)(在取得您同意的情况下);当中一些国家被欧洲委员会认为有充分的信息保护,而另一些则没有。我们只会转移个人信息到中华人民共和国(仅为本政策目的,不包括香港特别行政区,澳门特别行政区及台湾)以外的地方,当我们认为在该地方对个人信息完整性和安全性有足够的保护或有足够的安全措施及遵守适用的隐私和数据保护法律。为确保您的个人信息保护符合适用的法律,EEA以外的此类转移将遵守欧盟示范条款、EU-US“隐私屏蔽”证书、《有约束力的公司规章》或其他可接受的法律机制。您可以通过privacy@gucci.com要求索取该等文件的复印件。

7. 安全性

我们非常重视我们用户个人信息的安全性。我们采取了具体的技术和组织安全措施,保护个人信息免受意外或非法破坏、意外损失、更改、未经授权的披露或访问。为了尽可能地保护您超出我们的控制范围的个人信息,您的设备应该受到保护(例如通过更新的防病毒系统),并且您的互联网服务提供商应该采取适当的措施来保证网络数据传输的安全性(例如,防火墙及垃圾邮件的过滤)。

虽然我们采取所有合理的措施来保护您的个人信息,但我们不能保证您向我们透露的个人信息将是100%安全的,也不能保证不会发生任何数据泄露的事件。

您接受网上交易的固有安全风险,且不会要求Gucci,Kering或其信息处理者对任何数据泄露事件负责,除非是因我们的疏忽而造成。

8. 您的个人信息的保留

我们一般只保留您的个人信息,以满足其收集的目的之需要。我们一般从我们的关系结束后或从与您的最后联系起,保留您的个人信息三年,除非当地法律另有规定。然而,在某些情况下,我们可能保留个人信息更长时间,例如以遵守法律、税务和会计的要求。 

在特定的情况下,我们也可能视乎适用法律时效的法规保留您的个人信息较长的时间,以便我们在被投诉或质疑的情况下,有一个关于您与我们的交易之准确记录。

9. 您的权利

就您的个人信息您有以下的权利:

• 撤回同意的权利 - 在适用的情况下,您有权随时撤回您的同意。例如,如果您希望退出接收电子营销通讯,您可以在此网站上更改您帐户的设置,在我们的电子邮件中使用“退出”链接,或以SMS发送STOP号码给我们,或以其他方式直接联系我们,我们将停止发送您有关通讯。

• 访问,更正及删除个人信息的权利 - 您有权并在某些情况下访问及向我们索取任何我们可能持有,有关您的个人信息副本,并要求更正充与您有关的任何不准确的信息,要求删除您的个人信息。您可以自行在线访问或更新大部分信息,或者直接与我们(privacy@gucci.com)联系。

• 迁移资料的权利 - 在某些情况下,您有权以结构化、常用和机器可读的格式接收所有您提供给我们的个人信息,并要求我们在技术许可的情况下将其发送到另一个控制者。

• 限制处理的权利 - 您有权限制我们处理您的个人信息当:

o 在我们已经采取了足够的步骤来纠正或验证您个人信息的准确性之前,您对个人信息的准确性提出异议;

o 处理是非法的,但您不希望我们删除信息;

o 我们不再需要您的个人信息用于其处理目的,但您需要这些信息来建立,行使或辩护法律索赔;或

o 您以合法利益为由反对我们处理您的个人信息(见下文),并等待核实我们是否有压倒性的合法理由继续处理信息。 

如果个人信息受到这种限制,我们只会在您同意的情况下或者为了建立,行使或辩护法律索赔来处理您的个人信息。

• 以合法利益为由反对处理的权利 - 如果我们依靠合法利益处理个人信息,则您有权反对该处理。如果您反对,我们必须停止该处理,除非我们可以证明处理的压倒性合法理由超出您的利益,权利和自由,或者我们需要处理信息以作法律索赔的建立,行使或辩护之用。如果我们依赖合法利益作为处理理由,我们相信我们可以证明该压倒性合法理由,但我们会根据每一个案件的情况作出考虑。

• 反对出于直销目的对个人信息作处理的权利 - 在我们为直销目的处理您个人信息的情况下,您有权随时提出反对。

如您认为您个人信息的处理违反相关的法律,您还有权向我们或监管机构提出申诉。

有关您的权利或行使您任何权利的进一步信息,或者您有任何关于您个人信息处理的投诉或问题,请联系我们(privacy@gucci.com)。

请注意,我们可以要求身份证明,我们并保留在法律允许的情况下向您收取费用的权利,例如,如果您的要求显然是毫无根据或过分的。我们将尽力并尽快,并在任何情况下在适用的时限内响应您的要求。

10.不影响其他隐私政策的适用

如您注册了我们的其他服务且该等服务未明确提及本政策,则其他隐私政策和声明可能对您适用,本政策不取代可能对我们就该特定服务关系中收集或使用的个人信息适用的任何其他隐私政策或声明。 

11.本政策的变更

我们可能会偶尔变更本政策,例如以遵守适用法律或技术要求所提出的新要求。我们将在此网站上发布更新的政策。如有重大更改,我们也可能通知您,以取得您对该变更的同意,如在适用法律下有此要求。如果您的个人信息为本政策中未描述的新目的而可能被处理,我们将征求您的同意。因此,我们鼓励您定期查看此页。 

1.Cookie是什么?

Cookies是用户利用其设备(计算机、平板电脑或手机)访问网站时所下载的包含少量信息的文本文件。Cookies旨在改善您的用户体验,它使网站“记住”您的设备,但并不会指明具体是谁在使用它。通过将Cookies中的识别码与其他客户信息相关联,例如,当您登录网站时,那么我们获知该Cookies信息与您有关。

2.Cookies的范围是什么?

Cookies通常用于不同的目的,例如:通过按照用户的浏览轨迹和用户配置文件定制网站,使用户可以高效浏览网页,了解用户的偏好从而总体上改善其浏览体验。Cookies还有助于确保用户在线看到的广告更符合他们的需求与兴趣。

3.我们使用哪些Cookies?

基于不同目的,我们的网站使用多种类型的Cookies,在下文第4节“Gucci.cn网站的Cookies种类”中做了更详尽的解释。

我们特别使用:

A) 会话Cookies,其仅在浏览期间存续。它们通常是为了方便用户获得我们网站提供的服务,当您是注册会员时进行身份验证,并记录用户加入其购物车内的产品;以及

B) 永久性Cookies,其存续时间不限于一次访问。它们被用于记录网站内用户的个人偏好和活动。该情况下,当用户返回我们的网站,或访问使用相同Cookies的网站时,该网站会读取Cookies并识别用户的浏览器。

这些Cookie可能被称为:

C) 第一方Cookies,由您所访问的网站提供(即Gucci.cn),且只能由此网站读取。例如,在用户浏览网站期间,维持用户添加到购物车内产品的Cookies。第一方Cookies可能是会话Cookies或永久性Cookies。

D) 第三方Cookies,旨在以匿名方式收集数据,例如分析性信息,包括浏览统计数据。其他第三方Cookies是为了追踪访客对我们线上推广活动的反馈。该技术利用您访问我们网站以及我们发布广告的第三方网站的相关信息,来向您推送相关广告。我们亦使用这些信息来了解哪个广告位置会为我们的网站吸引来用户。

同样,第三方Cookie可能是会话Cookies或永久性Cookies。

4.Gucci.cn网站上Cookies的种类

我们网站所使用的Cookies可归为以下类别之一。

A 技术性Cookies

根据意大利数据保护局(Garante)关于发布数据保护通知和收集Cookies许可的程序简化指引(2014年5月8日),技术性Cookies包括导航或会话Cookies,分析性Cookies和功能性Cookies。

我们无需征求您的同意便可使用这些Cookies。

A.1:导航或会话Cookies

这些Cookies是必备的会话Cookies,让您可以在网站间切换浏览并使用网站的基本功能,例如登录网站的安全区域。这类Cookies包括会话身份验证Cookies。如果没有这些Cookies,将无法提供购物篮或电子账单等必要服务。

我们能识别出您已登录Gucci.cn,并确保您能使用我们网站上相应的功能。

如果您选择关闭这些Cookies,您将仅可以浏览,但无法使用我们网站订购产品的功能。

我们还将Cookies用于追踪确认您已获知并同意(由您选择)我们使用描述性Cookies。

A.2:分析性Cookies

这些Cookies亦称为性能Cookies,收集有关您如何使用我们网站的信息,以便我们可以提高我们网站及服务的品质。例如,包括您最经常访问的页面,您是否从网页获得错误消息。性能Cookies让我们可以执行这些选择并且优化我们网站的运行方式。这些Cookies收集的信息为聚合信息,因此并不会收集个人身份识别信息。

这类Cookies可以是第一方Cookies,也可以是第三方Cookies。

这些Cookies包括分析Cookies,使用聚合信息让我们可以获得有关网站访问和浏览的统计数据,监测我们的用户从哪个网站而来。通过统计用户浏览期间的使用信息以及发生的任何错误,帮助我们改进网站、改善广告宣传的效果。

A.3:功能性Cookies

功能性Cookies让网站记住您的在线设置(例如:您的用户名、语言或地理位置),并带来更加完善的个性化功能。

这些Cookies也可以用来记住您更改的字号、字体以及您可以自定义的网页的其他部分,还可以用来提供您所要求的服务,或者阻止您接收已经拒绝的服务。

这类Cookies可以是第一方Cookies,也可以是第三方Cookies。目前,我们仅使用第一方Cookies,其可以是会话Cookies或永久性的Cookies。

当您使用功能与服务时,即表示您同意我们使用相关功能性Cookies。

B 描述性Cookies

这些Cookies,包括广告和定向Cookies,供Gucci、我们的广告商和/或第三方使用,通过在第三方网站上向您推送与您或您的兴趣相关的广告,给您带来定制浏览体验。Cookies用于识别您的偏好并分析您与我们的在线互动与交易。此信息专门面向Gucci,不会与任何第三方共享,但代表Gucci处理信息的Gucci服务提供商除外。

某些情况下,尤其是您已登录的情况下,为实现上述目的,我们会将Cookies收集的数据与您的个人数据相结合,除非您已明确拒绝该等数据处理并已选择不使用该类Cookies。关于我们如何在上述情况下处理您的个人信息,请您阅读我们的隐私政策。

在多种类型的广告或定向Cookies中,我们可能使用Flash Cookies与像素标签:

• Flash Cookies:我们也可能使用本地共享对象来保存您的偏好,称为Flash Cookies。通过Flash Cookies收集的信息数量和类型及其运行方式不同于浏览器Cookies。请注意管理Cookies的浏览器工具并不会删除Flash Cookies。

要禁用Flash Cookies,请使用由Flashplayer提供的设置工具:http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager02.html

• 像素标签:如果您同意被追踪和/或分析,我们在向您发送的通讯信息中可能会使用其他追踪技术(例如:网络信标(web beacons)、clear GIFs)。其目的可能在于了解您是否已经阅读或打开电子邮件、是否操作邮件中的任何链接,例如,您是否点击链接以及点击了哪些链接。此信息可能会与我们收集到与您相关的其他信息结合起来,根据您的浏览体验和购物行为,帮助我们向您推送更有趣的电子通讯。

您可以点击这里,进一步了解我们网站上所使用的描述性Cookies所属第三方合作伙伴的Cookies政策。

我们需要您的同意使用描述性Cookies。您可以随时按照以下第6节所述,通过您的浏览器设置,管理您的广告或定向Cookies偏好,或者按照以下第7节所述,启用/禁用所有第三方Cookies。

5.信息共享

我们不会与任何第三方共享通过使用Cookies和像素标签所收集的信息,但开云集团旗下其他公司、我们的广告代理商/供应商和我们的IT服务供应商(例如:主机提供商)除外,且仅用于上文所述目的。

6.如何管理您的Cookies偏好

在任何时候,您都可以通过更改您的浏览器应用程序设置,选择接受或拒绝使用Cookies/像素标签。

大多数浏览器应用程序都会自动接受Cookies,但是您可以将其设置为每当运营商尝试向您发送Cookies/像素标签时发出接收提示和/或阻止其接受它们。大多数浏览器工具栏的“帮助”部分会告诉您如何阻止接受Cookies,如何让其在您收到Cookies/像素标签时通知您,或如何完全禁用Cookies/像素标签。

以下页面详尽描述了每一个浏览器的设置方法:

•       Chrome

•       Firefox

•       Internet Explorer 7 和 8

•       Internet Explorer 9

•       Safari

•       Opera

如果您使用多个浏览器(例如:Internet Explorer、Google Chrome、Firefox等),每一个浏览器都必须重复这一步骤,如果您通过多个设备连接至网络(例如:工作处和家里),您就需要在每一个设备上设置每一个浏览器的偏好。

请注意:如果您完全禁用浏览器Cookies,那么我们网站的部分功能有可能无法正常运行,例如正常上网、,购物活动,最后您还可能会丧失所有个性化活动,例如在访问本网站时,您将无法接收根据您的兴趣所定制的广告。

7.如何禁用第三方Cookies以及来自Gucci.cn网站的广告或定向Cookies

您可以访问http://youronlinechoices.com/,了解如何在您的计算机上禁用第三方Cookies以及广告或定向Cookies。

8.如何联系我们

如果您想更多了解有关Cookies的信息,有任何疑问或想要向我们提出建议,请通过以下方式联系我们:Guccio Gucci S.p.A., Via Tornabuoni 73r, 50123 Florence (意大利),电邮地址privacy@Gucci.cn,电话:0039 055 759221。

Guccio Gucci S.p.A.是本Cookies政策目的的控制者,电子邮件地址:privacy@Gucci.cn

9.更多信息

我们诚邀您仔细阅读我们的隐私政策,全面了解我们如何处理您的个人信息的详细信息。

我们在网站上所使用Cookies的完整概述及其各自名称和用途如下表所示:

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